実店舗のように寄り添うお客様対応がしたい［接客］｜ECソリューション｜ECビジネスのトータルパートナー

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実店舗のように寄り添うお客様対応がしたい［接客］

実店舗のように寄り添うお客様対応がしたい［接客］

EC・通販サイトに訪れたお客様が、商品を購入せずにサイト閲覧を終えるケースもあります。このような離脱を未然に防ぐ対策が必要です。購買導線にあった施策で実店舗のような接客を実現し、コンバージョン向上につなげるサービスも提供しています。

完全成果報酬型のWeb接客ツール

商品購入・サービス申込み・会員登録などコンバージョン前にドロップアウトするお客様をEC・通販サイトに引き戻すだけでなく、離脱してしまったお客様にもメール配信し、獲得数・売上の増加を実現します。ご利用料金は完全成果報酬型で、初期導入費用・運用・クリエイティブの制作費用もすべて無料で対応しています。

実店舗のような接客体験を提供するWeb接客ツール

EC・通販サイト上で、実店舗のような接客体験を実現します。サイトに埋め込んだタグによって訪問者の行動を解析し、訪問されたお客様の状況に応じてバナーやポップアップでキャンペーン告知、チャットなどマルチな機能を活用することで、お客様一人ひとりにあった心地の良い環境を提供します。

キーワード検索と商品ページを繋ぐ、検索ナビゲーションツール

キーワード検索と詳細情報ページをダイレクトに繋ぐナビゲーションツール。検索キーワード入力時に候補語を表示するほか、画像と詳細ページへのリンクを表示して、最短でスムーズな情報到達を実現します。　

カゴ落ちユーザーを軽減するチャット型決済フォーム

会話型の入力によるインタラクティブフォームと、ユーザーの入力ストレスを軽減させるEFO機能を兼ね備えるチャット型決済フォーム。当サービスにより、Web上での接客体験を向上させ、カゴ落ちユーザーを軽減、コンバージョン／成約の最大化を実現します。

お客様の「ほしい！」が生まれるWeb動画ソリューション

自社のサイトにタグを埋めるだけ。アプリ不要、デバイスフリーで配信できるオンライン動画ソリューション。自動再生、URLの埋込、インタラクティブ機能で、EC/通販サイトにおける売上向上のキーファクター「動画」の効果を高めます。

AIがユーザーの迷いを検知、効率的な販促費でCVR改善が可能なAI搭載Web接客ツール

「迷い」の瞬間を検出し、売上アップ。800を超える企業がAiDeal（アイディール）を活用。購入を迷っているユーザーを特定し、高度な機械学習によりカスタマイズされたクーポンの提供で、購入を促進。タグを埋めていただくだけで導入が可能です。

商品画像の自動一括加工・編集ツール

シンプルな白背景の商品画像は世界の大手プラットフォームのほとんどがガイドラインとして対応を必須化している通り、売れる商品画像の基本的ポイントです。しかし、そのための編集作業はシンプルではありません。 ZenFotomaticは大量の商品写真も自動で一括編集処理。世界約170か国のネットショップで利用される、日本発ネットショップ商品画像編集ツールの決定版です。