あらゆる顧客情報やレスポンス情報を統合し、「お客様を見える化」。お客様の反応が手に取るようにわかるため、新しい気づきが得られます。これまでのデータ抽出、集計レポート作成などの単純作業から解放され、よりクリエイティブなマーケティングアクションへのシフトを実現するCRM/マーケティングオートメーションを提供します。

【プラスアルファ・コンサルティング：カスタマーリングス】

難解なSQL、Accessいらず！リアルタイムに簡単抽出！顧客セグメンテーション（顧客抽出）

活用できない膨大なテキストデータをテキストマイニングするので、アンケートから顧客の声が見える化できます。

分析や施策結果の“なぜ？”をドリルダウン！PDCAから次なるアイデアを導く、顧客実感機能

LTVを向上させるために、シナリオ施策が有効ですが、カスタマーリングスでは、顧客・購買情報は勿論、キャンペーンメールの開封結果や行動結果、アンケートの回答結果などに応じた販促シナリオをドラッグ&ドロップで設計し、自動化することができます。

「LINE Biz-Solutions Partner Program」の「LINE Account Connect」部門における、「Technology Partner」に認定されたカスタマーリングス上で、LINE配信が可能です。ブロック・離反防止のためのセグメント配信は勿論、かご落ちフォロー施策をLINEで実施し売上に貢献します。

カスタマーリングスで作成した分析結果を自由なレイアウトでダッシュボードにて管理・共有することが可能です。また、社内共有用に作成する独自レポート（帳票）と同じレイアウトでExcelで出力することが1クリックで実現でき、工数削減に貢献します。

※当該サービスをご利用する場合は、プラスアルファ・コンサルティング（以下「提供者」）との契約が必要となります。提供者が提供するサービスに関して問題が生じた場合、当社は契約の当事者ではないため、何らの責任を負わないものとします。